APP下载
首页
>
文学知识
>
现代文学2018全程考试
搜索
现代文学2018全程考试
题目内容
(
单选题
)
客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、( )、礼貌待客。

A、礼貌服务

B、热情服务

C、优质服务

D、礼貌待客

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:C

解析:

现代文学2018全程考试
《铁路旅客运输规程》旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有( )的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f304b4-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的,为一般事故:造成( )以下重伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4087f8e9-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
点击查看题目
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)使用车辆紧急制动阀时,在长大下坡道上,必须先看制动主管压力表,如压力表指针已由定压下降( )时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4088681c-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
点击查看题目
《关于新型冠状病毒防控的具体要求(27)》各乘务班组手持测温仪使用调试工作,必须于列车( )在车厢内完成,不影响旅客测试温度使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55cac95a-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
点击查看题目
《牡丹江客运段处置旅客列车发生严重暴力恐怖事件应急预案》列车运行中发生暴力恐怖袭击事件后,车厢列车员即使用紧急制动阀停车的同时,通知( )。停车地点要尽量避开桥梁、隧道、坡道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55cb8970-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
点击查看题目
站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、( )、失信行为、处理情况等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dab015bd-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
68. 《动车组列车服务质量规范》列车运行中,车门、气密窗( )状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-b358-c07a-2c48d4bf9a0a.html
点击查看题目
《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》受助人员凭加盖“政府救助,禁退禁卖”字样的车票和当地救助管理站出具的带有公章以及受助本人像片的“乘车证明信”乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d48d082-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与( )的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45eeae9-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
段定不良反映:有意刁难旅客、不尊重旅客、蔑视训斥旅客、与旅客发生口角或故意锁闭厕所造成旅客投诉;出售的食品饮料没有质检报告的责任者;其它服务质量的问题造成旅客投诉,责任者。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45fedca-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
首页
>
文学知识
>
现代文学2018全程考试
题目内容
(
单选题
)
手机预览
现代文学2018全程考试

客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、( )、礼貌待客。

A、礼貌服务

B、热情服务

C、优质服务

D、礼貌待客

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:C

解析:

分享
现代文学2018全程考试
相关题目
《铁路旅客运输规程》旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有( )的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。

A. 座位

B. 铺位

C. 能力

D. 运输能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f304b4-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的,为一般事故:造成( )以下重伤。

A. 3人

B. 6人

C. 10人

D. 60人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4087f8e9-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
点击查看答案
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)使用车辆紧急制动阀时,在长大下坡道上,必须先看制动主管压力表,如压力表指针已由定压下降( )时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。

A. 100千帕

B. 200千帕

C. 300千帕

D. 400千帕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4088681c-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
点击查看答案
《关于新型冠状病毒防控的具体要求(27)》各乘务班组手持测温仪使用调试工作,必须于列车( )在车厢内完成,不影响旅客测试温度使用。

A. 始发开车前

B. 始发开车后

C. 出乘点名前

D. 出乘点名后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55cac95a-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
点击查看答案
《牡丹江客运段处置旅客列车发生严重暴力恐怖事件应急预案》列车运行中发生暴力恐怖袭击事件后,车厢列车员即使用紧急制动阀停车的同时,通知( )。停车地点要尽量避开桥梁、隧道、坡道。

A. 列车长、检车员

B. 乘警、列车长

C. 列车长、列车员

D. 乘警、车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55cb8970-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
点击查看答案
站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、( )、失信行为、处理情况等信息。

A. 联系方式

B. 乘车日期

C. 车次

D. 区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dab015bd-c47a-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
68. 《动车组列车服务质量规范》列车运行中,车门、气密窗( )状态良好。

A.  关闭

B.  运行

C.  锁闭

D.  打开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-b358-c07a-2c48d4bf9a0a.html
点击查看答案
《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》受助人员凭加盖“政府救助,禁退禁卖”字样的车票和当地救助管理站出具的带有公章以及受助本人像片的“乘车证明信”乘车。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d48d082-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与( )的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。

A. 已使用部分票价

B. 发站至停止旅行站

C. 未使用部分票价

D. 发站至到站

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45eeae9-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
段定不良反映:有意刁难旅客、不尊重旅客、蔑视训斥旅客、与旅客发生口角或故意锁闭厕所造成旅客投诉;出售的食品饮料没有质检报告的责任者;其它服务质量的问题造成旅客投诉,责任者。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45fedca-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载