周期管理:采取12个月连续考核管理模式，设1个月、( )个月、( )个月、( )个月、( )个月5个档期考核管理，每个档期都有离岗上限值，达到离岗值后，必须立即启动离岗培训程序。

A. 自防报警

B. 立即停车

C. 疏散旅客

D. 后续处理

A. 铁锹

B. 沙子

C. 消防钩

D. 消防斧

A. 鉴定有记载，考核有依据。

B. 停留时间不足两小时时，开车后组织乘务员按需发放袋装新品卧具。

C. 做到辆辆满水

D. 整备作业质量达标

A. 70度

B. 80度

C. 95度

D. 90度

A. 礼貌服务

B. 热情服务

C. 优质服务

D. 礼貌待客

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

A. 三天

B. 五天

C. 1周

D. 2周

A. 100

B. 200

C. 150

D. 50

A. 对

B. 错

A. 总公司定责

B. 局定责

C. 段定责

D. 车队定责