APP下载
首页
>
文学知识
>
现代文学2018全程考试
搜索
现代文学2018全程考试
题目内容
(
多选题
)
受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（ ），严禁敷衍了事。

A、耐心细致

B、尊重旅客

C、准确答复

D、真诚道歉

答案：AC

现代文学2018全程考试
《中华人民共和国铁路法》铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的，给予行政处分；情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/409196aa-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
点击查看题目
旅客因（ ）、（ ）、误乘或（ ）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b370c24a-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的（ ）罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dd7ba3-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
点击查看题目
发现接触网断线或在接触网上挂有线头、绳索等物体时，不得与其接触，必须保持（ ）以上的距离，并将该处加以防护，立即通知供电部门进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/708fb7b1-d13f-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
点击查看题目
哈铁军联网电(2018)第1462号《关于做好二〇一八年度新老兵运输工作的通知》2018年入伍新兵运输从（ ）开始，至9月底完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe7a4ed-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
《铁路安全管理条例》规定强行登乘或者以拒绝下车等方式强占列车属于危害铁路安全的行为。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3735a7a-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d0109a-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
49. 持用探亲乘车证准乘除( )列车以外的各种旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dd-0348-c07a-2c48d4bf9a17.html
点击查看题目
乘意险采用现场报案的方式。被保险人出险后，向( )寻求帮助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d4750e1-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看题目
16. 当旅客提出的要求超出我们的服务范围时,要使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-1b00-c07a-2c48d4bf9a04.html
点击查看题目
首页
>
文学知识
>
现代文学2018全程考试
题目内容
(
多选题
)
手机预览
现代文学2018全程考试

受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（ ），严禁敷衍了事。

A、耐心细致

B、尊重旅客

C、准确答复

D、真诚道歉

答案：AC

分享
现代文学2018全程考试
相关题目
《中华人民共和国铁路法》铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的，给予行政处分；情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/409196aa-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
点击查看答案
旅客因（ ）、（ ）、误乘或（ ）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 误售

B. 误购

C. 丢失

D. 坐过了站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b370c24a-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的（ ）罚款。

A. 1—2倍

B. 1—3倍

C. 2-3倍

D. 2-4倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dd7ba3-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
点击查看答案
发现接触网断线或在接触网上挂有线头、绳索等物体时，不得与其接触，必须保持（ ）以上的距离，并将该处加以防护，立即通知供电部门进行处理。

A. 2m

B. 4m

C. 8m

D. 10m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/708fb7b1-d13f-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
点击查看答案
哈铁军联网电(2018)第1462号《关于做好二〇一八年度新老兵运输工作的通知》2018年入伍新兵运输从（ ）开始，至9月底完成。

A. 八月三十日

B. 九月一日

C. 九月二十日

D. 九月十日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe7a4ed-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
《铁路安全管理条例》规定强行登乘或者以拒绝下车等方式强占列车属于危害铁路安全的行为。（ ）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3735a7a-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d0109a-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
49. 持用探亲乘车证准乘除( )列车以外的各种旅客列车。

A. 　国际旅客

B. 　快速旅客

C. 　普通旅客

D. 　旅游

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dd-0348-c07a-2c48d4bf9a17.html
点击查看答案
乘意险采用现场报案的方式。被保险人出险后，向( )寻求帮助。

A. 铁路公安机关

B. 列车、车站现场工作人员

C. 列车、车站

D. 列车长、站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d4750e1-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
点击查看答案
16. 当旅客提出的要求超出我们的服务范围时,要使用( )。

A. 　不知道,问别人去

B. 　对不起,这项工作不属于我们的职能范围,请到XX部门办理好吗

C. 　这个不归我管

D. 　这事我管不了,你找领导去

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-1b00-c07a-2c48d4bf9a04.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C99B4046CD5000018DC7D0F03E0028C0.html
三支一扶练习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC50E085E0000136151CF032551445.html
历史期末考试复习题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABF8CCC4C300001655EC8E01CC053B0.html
绿色低碳，美丽中国知识
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABDE26753F000017E2F1DC5E09016A2.html
《师德规范教育》课程复习题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABDD939F9C00001C6AEC0275700B810.html
历史综合知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAAE8A96502000018F6A19D016BA18F3.html
辽宁农业职业技术学院题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAAC735044000001C69F7A50130213E2.html
文学综合知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAA94E5FD3E00001CF2019A01D6012B3.html
辽宁建筑职业学院2024年单独考试招生1
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA955629DD20000156BB19F7DF657FB0.html
新-中国近现代史纲要试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9C3C30210F000011C5D36B021F0E1F0.html
企业文化能力职称题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302