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票务规章相关试题300

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总题数:292
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更新时间:2022-06-14 14:01:07
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票务规章相关试题300
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票务规章相关试题300〖〗

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相关题目

具备实体票卡功能的电子虚拟卡,乘客在出闸时凭乘车记录到客服中心领取本次所乘车程的发票,发票面值按()计价。

A. 优惠后票价

B. 所扣车资

C. 深圳通

D. 单程票价

解析:8.3 发票领取规定
8.3.3 具备实体票卡功能的电子虚拟卡,乘客在出闸时凭乘车记录到客服中心领取本次所乘车程的发票,发票面值按单程票价计价。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f75e7f7-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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乘客票务违规行为包括()行为。

A. 使用伪造证件免费乘车

B. 违规使用优惠票

C. 无票乘车

D. 利用其它手段作弊乘车

解析:12.2.2乘客票务违规行为包括使用伪造证件免费乘车、违规使用优惠票、无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7014b3-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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车站乘客事务处理流程检查属于( )

A. 日常稽查

B. 专项稽查

C. 1号线商务车厢票务稽查

D. 稽查

解析:8.1.1日常稽查是指稽查室日常开展的检查工作,包括:
1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查;
2)车站周转金保管、交接、清点、使用情况检查;
3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查;
4)车站乘客事务处理流程检查;
5)车站车票的保管、运送、交接、发售、清点、补票工作检查;
6)客运值班员交接班检查;
7)售票员交接检查;
8)客运值班员和售票员配票、结算工作检查;
9)车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查;
10)车站票务备品备件的保管、交接、更换检查;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f69f3d7-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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《AVM充值收钱不写卡协查单》备注:车站当天已处理完成:车站可自行处理且当天已处理完成的,将( )等详情填入《AVM充值收钱不写卡协查单》车站处理详情栏,客运值班员及以上人员签名确认。

A. 可否退款

B. 退款操作人

C. 操作BOM号

D. 退款金额及监控录像情况

解析:1、《AVM充值收钱不写卡协查单》备注:
1)车站当天已处理完成:车站可自行处理且当天已处理完成的,将可否退款、退款操作人、操作BOM号、退款金额及监控录像情况等详情填入《AVM充值收钱不写卡协查单》车站处理详情栏,客运值班员及以上人员签名确认。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f811c1b-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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AFC设备的配币、配票工作无需双人操作,并当场填写《TVM补币记录表》、《TVM加票记录表》配币、配票工作完成后客运值班员应及时在SC票务终端上如实登录。

A. 正确

B. 错误

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f88bcce-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
查看题目
稽查员在执行任务时应两人以上同行,要携带《票务凭证》,主动向被稽查对象介绍身份;要遵章守纪,处理问题时要坚持实事求是、公平公正的原则。( )

A. 正确

B. 错误

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f89ea48-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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三类票务违章给予分公司通报、警告处分。并根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损失,并扣绩效考核奖金80%。( )

A. 正确

B. 错误

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f8882df-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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乘客只需在“补收票款凭证”(稽查单据)签名确认即可,BOM打印小票无需乘客签名。

A. 正确

B. 错误

解析:附件5:三、11倍补收票款单据的填写1、补收票款单据
2)统一装订的 “补收票款”BOM打印小票、“补收票款凭证”(稽查单据)两张单据中,乘客只需在“补收票款凭证”(稽查单据)签名确认即可,BOM打印小票无需乘客签名。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f8293c2-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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将备用金、票款挪作与票务工作无关用途,金额在100元以下的行为属于()类违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f83ba53-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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侵占乘客的票款或车票,但未占为己有的行为属于()类违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f8470c5-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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具备实体票卡功能的电子虚拟卡,乘客在出闸时凭乘车记录到客服中心领取本次所乘车程的发票,发票面值按()计价。

A. 优惠后票价

B. 所扣车资

C. 深圳通

D. 单程票价

解析:8.3 发票领取规定
8.3.3 具备实体票卡功能的电子虚拟卡,乘客在出闸时凭乘车记录到客服中心领取本次所乘车程的发票,发票面值按单程票价计价。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f75e7f7-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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乘客票务违规行为包括()行为。

A. 使用伪造证件免费乘车

B. 违规使用优惠票

C. 无票乘车

D. 利用其它手段作弊乘车

解析:12.2.2乘客票务违规行为包括使用伪造证件免费乘车、违规使用优惠票、无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7014b3-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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车站乘客事务处理流程检查属于( )

A. 日常稽查

B. 专项稽查

C. 1号线商务车厢票务稽查

D. 稽查

解析:8.1.1日常稽查是指稽查室日常开展的检查工作,包括:
1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查;
2)车站周转金保管、交接、清点、使用情况检查;
3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查;
4)车站乘客事务处理流程检查;
5)车站车票的保管、运送、交接、发售、清点、补票工作检查;
6)客运值班员交接班检查;
7)售票员交接检查;
8)客运值班员和售票员配票、结算工作检查;
9)车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查;
10)车站票务备品备件的保管、交接、更换检查;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f69f3d7-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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《AVM充值收钱不写卡协查单》备注:车站当天已处理完成:车站可自行处理且当天已处理完成的,将( )等详情填入《AVM充值收钱不写卡协查单》车站处理详情栏,客运值班员及以上人员签名确认。

A. 可否退款

B. 退款操作人

C. 操作BOM号

D. 退款金额及监控录像情况

解析:1、《AVM充值收钱不写卡协查单》备注:
1)车站当天已处理完成:车站可自行处理且当天已处理完成的,将可否退款、退款操作人、操作BOM号、退款金额及监控录像情况等详情填入《AVM充值收钱不写卡协查单》车站处理详情栏,客运值班员及以上人员签名确认。

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AFC设备的配币、配票工作无需双人操作,并当场填写《TVM补币记录表》、《TVM加票记录表》配币、配票工作完成后客运值班员应及时在SC票务终端上如实登录。

A. 正确

B. 错误

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f88bcce-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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稽查员在执行任务时应两人以上同行,要携带《票务凭证》,主动向被稽查对象介绍身份;要遵章守纪,处理问题时要坚持实事求是、公平公正的原则。( )

A. 正确

B. 错误

解析:票务稽查管理办法(G版)

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三类票务违章给予分公司通报、警告处分。并根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损失,并扣绩效考核奖金80%。( )

A. 正确

B. 错误

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乘客只需在“补收票款凭证”(稽查单据)签名确认即可,BOM打印小票无需乘客签名。

A. 正确

B. 错误

解析:附件5:三、11倍补收票款单据的填写1、补收票款单据
2)统一装订的 “补收票款”BOM打印小票、“补收票款凭证”(稽查单据)两张单据中,乘客只需在“补收票款凭证”(稽查单据)签名确认即可,BOM打印小票无需乘客签名。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f8293c2-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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将备用金、票款挪作与票务工作无关用途,金额在100元以下的行为属于()类违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f83ba53-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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侵占乘客的票款或车票,但未占为己有的行为属于()类违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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