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列车长季度考试题库(普速)

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更新时间:2022-06-16 11:35:53
类型:公开
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根据《空调列车服务质量规范》,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持( )。

A. 夏季26℃—28℃

B. 冬季18℃—20℃

C. 冬季16℃—18℃

D. 夏季24℃—26℃

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根据《铁路旅客运输规程》,承运人优先安排的团体旅客应乘车日期、车次、( )相同。

A. 到站

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根据《铁路旅客运输办理细则》,旅客因()需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 误售

B. 误购

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根据《空调列车服务质量规范》,果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,无残渣;厕所畅通( ),集便式厕所按规定吸污。

A. 无异味

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C. 无积水

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,取送开水时,水桶(壶)应有相应的( )措施。给旅客倒水时,要站稳接杯、不倒满。

A. 防烫

B. 防溢

C. 防滑

D. 防摔

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《关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释》规定,对旅客伤亡,向铁路企业要求赔偿的请求权,时效期间为()。

A. 6个月

B. 1年

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根据《空调列车服务质量规范》,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
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