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铁路客运员学习题库

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总题数：820

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更新时间：2022-06-20 20:11:21

类型：公开

题库简介：学练强反

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22.( )场所明显位置设置"商务座优先"公告标识。(应知应会-局《完善高铁车站商务座服务实施细则》)

A. 　取票

B. 　安检

C. 　验证

D. 　验票
【答案】:ABCD

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207.( )由卫生防疫部门负责组织实施。

A. 　卫生整治

B. 　消毒

C. 　杀虫

D. 　灭鼠
【答案】:BCD

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60.发生人身伤害,以下哪种情况属车站责任?( )(应急处置-西铁客〔2021〕20号)

A. 　旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的。

B. 　列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

C. 　因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的

D. 　车站引导标志缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害的

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19.客运人员着装系领带时,衬衣应当束在裤子或裙子内,使用浅色腰带,不可佩戴手表、戒指。( )应知应会-《规范》
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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4.本着科学合理原则设置,同站换乘时间建议大于( )分钟;同城车站间换乘时间建议大于( )分钟。西铁客函〔2021〕33号

A. 　40;120

B. 　30;60

C. 　15;60

D. 　20;120
【答案】:A

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38.普速列车旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
【答案】:每人每千米

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109.硬座的实际定员:总标记定员减( )个座位。(办公席等占用。新型车标记定员不包含办公席在内时,其实际定员即为标记定员)

A. 　3

B. 　5

C. 　6

D. 　10
【答案】:D

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30.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。应知应会-《汇编》
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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326.《铁路旅客运输规程》第十条规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。

A. 　安全正点

B. 　文明礼貌

C. 　诚实守信

D. 　全心全意
【答案】:B

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124.《客规》第九条:依照规定收取运输费用是承运人的基本义务。(应知应会-《客规》)
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