A. 无障碍;作用
B. 无障碍;功能
C. 残障厕所;作用
D. 残障厕所;功能
解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.11.3.1、7.11.2.1、7.11.2.1
A. 12306网站
B. 营业场所的揭示揭挂
C. 公众号
D. 列车标识
解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车票价管理实施细则》(济铁客〔2021〕16号),第十八条
解析:《高铁快运非正常情况应急处置办法》(客管电〔2016〕244号),第十二条
解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号),第8条
A. 的50%补收
B. 的30%补收
C. 加倍补收
D. 补收
解析:《铁路旅客运输规程》,第五十三条
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第四条
A. 非油炸类点心
B. 蜜饯类
C. 坚果
D. 肉制品
解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号),附件2
解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号),第99条
A. 票款
B. 运费
C. 杂费
D. 材料费
解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号),第二条
解析:《济南铁路局电话订票组织管理办法》(济铁客发〔2011〕376号),第十五条