2022年下半年柜员条线考试冲刺题

A. 　‘ IC卡电子现金指定账户圈存’交易

B. 　‘IC卡电子现金补登圈存’交易

C. 　‘ IC卡信息查询’交易

D. 　‘个人客户信息维护’交易

E. 　‘ IC卡圈存明细查询’交易

A. 　定期借记业务完成后,需向客户返还定期结果磁盘文件

B. 　需将启动凭证作客户回单

C. 　批量代收清单加盖附件章作启动凭证的附件

D. 　需将返盘凭证作传票进行管理

A. 　请客户出示有效身份证件(如非本人办理还需提供代办人的有效身份证件),由受理柜员对客户提交的有效身份证件进行真实性、有效性的审核

B. 　对由代理人办理的,还须审验代理人有效身份证件的真实性和有效性,如提供中国公民身份证件应通过联网核查系统核查身份证件是否真实有效

C. 　如实在无法提供有效身份证件,仍可继续办理其他业务,但须告知客户在下次办理业务时应携带有效身份证件

D. 　在核对身份证件无误的情况下,应先通过“[062001]个人客户基本信息创建”交易对客户证件信息进行维护,并根据真实情况维护“客户类别”及“客户核实结果”

A. 正确

B. 错误

A. 　人民银行收到开户银行的相关资料后,需在3 个工作日内进行核实,并作出是否进行行政处罚的决定

B. 　人民银行收到开户银行的相关资料后,需在5个工作日内进行核实,并作出是否进行行政处罚的决定

C. 　人民银行收到开户银行的相关资料后,需在10个工作日内进行核实,并作出是否进行行政处罚的决定

D. 　人民银行收到开户银行的相关资料后,需在3 个工作日内进行核实,在5个工作日内作出是否进行行政处罚的决定

A. 　对于交易不成功,柜员根据报错信息,核实确认后,重新发起激活交易进行激活

B. 　对于行内激活已成功,社保未激活成功的情况,柜员根据返回社保方激活失败的记录,重新发起激活交易

C. 　对于系统有提示明确社保方的激活错误内容,柜员可根据返回社保方激活失败记录,重新发起激活交易

D. 　柜员签退时,若存在社保方未激活成功的记录则会有提醒‘社保卡已激活状态发送社保失败’,则需与社保方沟通或通过报障处理

A. 　客户需填写“特殊业务申请书”

B. 　客户提交银行卡

C. 　未成年人需要监护人陪同办理,并出具其监护关系证件及监护人、持卡人有效身份证件

D. 　客户提交有效身份证件

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　审核《借记卡业务申请表》上资料是否正确,在经审核和已联网核查的身份证复印件上加盖‘与原件相符和联网核查一致’章。

B. 　《借记卡业务申请表》及身份复印件资料审核无误后,将相关资料交后台复核盖业务印章。

C. 　核对业务交易单打印信息是否相符,核对无误后将业务交易单交客户核对签名即可。

D. 　核对客户转账款项是否与存入的金额一致。