解析:应知应会
A. 列车长
B. 列车长指定专人
C. 列车流动岗
D. 车站
解析:应急处置
A. 有问必答
B. 及时回应
C. 回答准确
D. 热情处置
A. 发站
B. 中途站
C. 原票到站
D. 列车内
A. 提示
B. 劝阻
C. 处理
D. 制止