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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)

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总题数:100
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)(单选题)

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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)(判断题)

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相关题目

根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),以下哪( )类不再列入投诉?

A. 抄表

B. 催缴费

C. 欠费停复电

D. 收费规则

解析:《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e880b.html
查看题目
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),收取的现金应每日解款,超过解款时间后收取的现金应存入保险柜,并于次日解款。

解析:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8810.html
查看题目
《供电营业规则》规定,用电人在( )情况下,供电企业可以对其销户。

A. 依法破产

B. 连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者

C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用

D. 有窃电行为

解析:《供电营业规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8804.html
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《供电服务规范》:现场工作结束后,应立即清扫,不能留有废料和污迹,做到设备、场地清洁。同时应向客户交待有关注意事项,并主动征求客户意见。电力电缆沟道等作业完成后,应立即盖好所有盖板,确保行人、车辆通行。

解析:《供电服务规范》,

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8803.html
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营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括( )。

A. 新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

B. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务

C. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务

D. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第一章模块1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8825.html
查看题目
下列(??)情形下,可以申请办理用电分户

A. 产权证与户口本不在同一个地址

B. 仅有一个房产证明的居民合建住房

C. 自建房分家

D. 仅有一个房产证明的自建房,出租给多户家庭居住的

解析:《居民生活用电分户分表等有关规定》(闽电财〔2012〕606号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-da30-c0f5-18fb755e8805.html
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某电网电压为220kV,是指( )为220kV。

A. 线电压

B. 相电压

C. 不确定

D. 都不对

解析:《电工基础》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e881b.html
查看题目
《供电营业规则》规定,基本电费以月计算,但( )当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。

A. 新装

B. 增容

C. 变更

D. 终止用电

解析:《供电营业规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8803.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),A级厅为地区中心营业厅,兼本地区营业厅服务人员的( ),设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置1个。

A. 参观学习

B. 实训基地

C. 典范基地

D. 培训中心

解析:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e880c.html
查看题目
系统使用人员可在营销信息系统中以导出数据、屏幕拍照、屏幕截图等手段获取非公用的相关数据信息。

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第三章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881a.html
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B. 催缴费

C. 欠费停复电

D. 收费规则

解析:《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》

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解析:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8810.html
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解析:《供电服务规范》,

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A. 新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

B. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务

C. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务

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A. 新装

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