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202308超级柜台上岗考试

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202308超级柜台上岗考试
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相关题目

有介质情况下,客户存款超过____元需要进行身份审核。

A. 20000

B. 50000

C. 100000

D. 200000

解析:有介质情况下,客户存款超过____元需要进行身份审核。A.20000 B.50000 C.100000 D.200000 答案:B 解析:答案为B。有介质情况下,客户存款超过50000元需要进行身份审核。这是因为超过该金额的存款涉及较大数额,银行需要核实客户的身份和资金来源,以确保合规和防止洗钱等非法行为。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3faf-b56a-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户不可以自助办理()业务

A. 基金签约

B. 理财签约

C. 补登折

D. 我要开卡

解析:题目解析 客户不可以自助办理()业务 选项:A.基金签约 B.理财签约 C.补登折 D.我要开卡 答案:D 解析:自助办理业务是指客户可以在终端设备上独立完成的业务。在这些选项中,开卡是需要银行工作人员进行操作和核实的业务,通常涉及一些敏感信息,因此客户不可以自助办理开卡业务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fee-3e99-c01f-aa7067cc8a00.html
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使用超柜办理对公协同联网核查业务时,需要录入的内容是

A. 核查用途

B. 企业名称

C. 对公账户开立行

D. 企业地址

解析:题目解析 答案:ABC 解析:使用超柜办理对公协同联网核查业务时,需要录入的内容有三个:A. 核查用途,B. 企业名称,C. 对公账户开立行。选项A、B、C都是必填项,因此这三个选项都是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4046-64e7-c01f-aa7067cc8a00.html
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“账户明细”交易支持____时长的账户明细进行筛选打印

A. 一年内

B. 一年至三年内

C. 一年至五年内

D. 五年以上

解析:“账户明细”交易支持____时长的账户明细进行筛选打印 A.一年内 B.一年至三年内 C.一年至五年内 D.五年以上 答案:A 答案选A,即一年内。这是因为题目中问到账户明细交易支持的筛选打印时长,而A选项“一年内”最符合这一要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fd9-94bd-c01f-aa7067cc8a00.html
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定期一本通子账户销户时,资金可以转入他人借记卡。

解析:题目解析 题目:定期一本通子账户销户时,资金可以转入他人借记卡。 答案:B.错误 解析:这道题目涉及到定期一本通子账户销户时的资金处理。一般情况下,在定期一本通子账户销户时,资金是会退回到账户持有人的相关银行账户中,而不是直接转入他人的借记卡。因此,答案是错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-406e-2e1f-c01f-aa7067cc8a00.html
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精准营销目前支持的业务类型包括()

A. 信用卡

B. 现金分期

C. 基金业务

D. 理财业务

解析:题目解析 精准营销目前支持的业务类型包括() A. 信用卡 B. 现金分期 C. 基金业务 D. 理财业务 答案: ABCD 解析:这题涉及到精准营销支持的业务类型。选项A的信用卡业务常常是银行的主要业务之一,适合用于精准营销。选项B的现金分期也是一种金融产品,可以通过精准营销来推广。选项C和D分别是基金业务和理财业务,这些都是银行的金融产品,同样适合用于精准营销。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-403f-e143-c01f-aa7067cc8a00.html
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办理我要购汇、我要结汇业务中系统判断客户是否为待核查处理个人,应签署()

A. 待核查处理个人风险告知书

B. 个人外汇业务风险提示函

C. 关注名单告知书

D. 以上都要签署

解析:题目解析 办理我要购汇、我要结汇业务中系统判断客户是否为待核查处理个人,应签署() A.待核查处理个人风险告知书 B.个人外汇业务风险提示函 C.关注名单告知书 D.以上都要签署 答案:A 解析:这道题目考查的是对客户类型的判断以及相关业务的规定。当客户被系统判断为待核查处理个人时,应该签署"待核查处理个人风险告知书",这是因为该类型的客户可能存在一定风险,需要告知其相关风险,并进行进一步核查。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fc9-dacf-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户在办理定期一本通子转账销子账户业务时,如果该笔子账户未到期,下列做法正确的有()。

A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示

B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答

C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示

D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示

解析:题目解析 该题目涉及客户办理定期一本通子转账销子账户业务时的操作。正确答案是BC。 B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答:这是服务态度的体现,确保客户了解业务细节,提供满意的服务。 C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示:系统的提示是一种风险提醒,但是网点审核人员也应该再次确认客户是否明确了解风险,避免误操作。 A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示:这个选项忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示:这个选项也忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 因此,选项BC代表了在办理定期一本通子转账销子账户业务时正确的做法。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4038-d268-c01f-aa7067cc8a00.html
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以下关于指纹签名说法错误的是()

A. 任意客户可使用指纹签名替代电子签名

B. 开通功能需填写《超级柜台开通/关闭电子指纹签名功能申请表》,分行逐级审批,风险把控。

C. 正常情况下前端服务岗引导客户务必使用电子签名并严禁代客操作,确有困难的客户引导使用电子指纹签名

D. 开通此项功能的营业网点,前端服务岗务必确保待审核业务申请书上展示客户本人清晰指纹

解析:题目解析 这道题目涉及指纹签名的使用情况。指纹签名通常用于特定情况下,但不是任意客户都可以使用的,所以说法 A 错误。正确的做法是客户正常情况下应该使用电子签名,而只有确实有困难的客户才可以引导使用电子指纹签名,这是为了确保安全性和准确性。因此,答案选项 A. 任意客户可使用指纹签名替代电子签名 是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fef-8f5e-c01f-aa7067cc8a00.html
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借记卡交易安全锁可维护的限额类型有()

A. 无卡支付

B. 转账功能

C. 境内消费

D. 境外消费

解析:题目解析 这道题目涉及的是借记卡交易安全锁可维护的限额类型。正确答案是ABCD,即无卡支付、转账功能、境内消费和境外消费。借记卡交易安全锁是一种用于保护交易安全的机制,可以对不同类型的交易设置限额,包括无卡支付、转账、境内消费和境外消费等。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4033-9070-c01f-aa7067cc8a00.html
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有介质情况下,客户存款超过____元需要进行身份审核。

A. 20000

B. 50000

C. 100000

D. 200000

解析:有介质情况下,客户存款超过____元需要进行身份审核。A.20000 B.50000 C.100000 D.200000 答案:B 解析:答案为B。有介质情况下,客户存款超过50000元需要进行身份审核。这是因为超过该金额的存款涉及较大数额,银行需要核实客户的身份和资金来源,以确保合规和防止洗钱等非法行为。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3faf-b56a-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户不可以自助办理()业务

A. 基金签约

B. 理财签约

C. 补登折

D. 我要开卡

解析:题目解析 客户不可以自助办理()业务 选项:A.基金签约 B.理财签约 C.补登折 D.我要开卡 答案:D 解析:自助办理业务是指客户可以在终端设备上独立完成的业务。在这些选项中,开卡是需要银行工作人员进行操作和核实的业务,通常涉及一些敏感信息,因此客户不可以自助办理开卡业务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fee-3e99-c01f-aa7067cc8a00.html
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使用超柜办理对公协同联网核查业务时,需要录入的内容是

A. 核查用途

B. 企业名称

C. 对公账户开立行

D. 企业地址

解析:题目解析 答案:ABC 解析:使用超柜办理对公协同联网核查业务时,需要录入的内容有三个:A. 核查用途,B. 企业名称,C. 对公账户开立行。选项A、B、C都是必填项,因此这三个选项都是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4046-64e7-c01f-aa7067cc8a00.html
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“账户明细”交易支持____时长的账户明细进行筛选打印

A. 一年内

B. 一年至三年内

C. 一年至五年内

D. 五年以上

解析:“账户明细”交易支持____时长的账户明细进行筛选打印 A.一年内 B.一年至三年内 C.一年至五年内 D.五年以上 答案:A 答案选A,即一年内。这是因为题目中问到账户明细交易支持的筛选打印时长,而A选项“一年内”最符合这一要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fd9-94bd-c01f-aa7067cc8a00.html
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定期一本通子账户销户时,资金可以转入他人借记卡。

解析:题目解析 题目:定期一本通子账户销户时,资金可以转入他人借记卡。 答案:B.错误 解析:这道题目涉及到定期一本通子账户销户时的资金处理。一般情况下,在定期一本通子账户销户时,资金是会退回到账户持有人的相关银行账户中,而不是直接转入他人的借记卡。因此,答案是错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-406e-2e1f-c01f-aa7067cc8a00.html
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精准营销目前支持的业务类型包括()

A. 信用卡

B. 现金分期

C. 基金业务

D. 理财业务

解析:题目解析 精准营销目前支持的业务类型包括() A. 信用卡 B. 现金分期 C. 基金业务 D. 理财业务 答案: ABCD 解析:这题涉及到精准营销支持的业务类型。选项A的信用卡业务常常是银行的主要业务之一,适合用于精准营销。选项B的现金分期也是一种金融产品,可以通过精准营销来推广。选项C和D分别是基金业务和理财业务,这些都是银行的金融产品,同样适合用于精准营销。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-403f-e143-c01f-aa7067cc8a00.html
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办理我要购汇、我要结汇业务中系统判断客户是否为待核查处理个人,应签署()

A. 待核查处理个人风险告知书

B. 个人外汇业务风险提示函

C. 关注名单告知书

D. 以上都要签署

解析:题目解析 办理我要购汇、我要结汇业务中系统判断客户是否为待核查处理个人,应签署() A.待核查处理个人风险告知书 B.个人外汇业务风险提示函 C.关注名单告知书 D.以上都要签署 答案:A 解析:这道题目考查的是对客户类型的判断以及相关业务的规定。当客户被系统判断为待核查处理个人时,应该签署"待核查处理个人风险告知书",这是因为该类型的客户可能存在一定风险,需要告知其相关风险,并进行进一步核查。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fc9-dacf-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户在办理定期一本通子转账销子账户业务时,如果该笔子账户未到期,下列做法正确的有()。

A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示

B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答

C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示

D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示

解析:题目解析 该题目涉及客户办理定期一本通子转账销子账户业务时的操作。正确答案是BC。 B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答:这是服务态度的体现,确保客户了解业务细节,提供满意的服务。 C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示:系统的提示是一种风险提醒,但是网点审核人员也应该再次确认客户是否明确了解风险,避免误操作。 A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示:这个选项忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示:这个选项也忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 因此,选项BC代表了在办理定期一本通子转账销子账户业务时正确的做法。

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以下关于指纹签名说法错误的是()

A. 任意客户可使用指纹签名替代电子签名

B. 开通功能需填写《超级柜台开通/关闭电子指纹签名功能申请表》,分行逐级审批,风险把控。

C. 正常情况下前端服务岗引导客户务必使用电子签名并严禁代客操作,确有困难的客户引导使用电子指纹签名

D. 开通此项功能的营业网点,前端服务岗务必确保待审核业务申请书上展示客户本人清晰指纹

解析:题目解析 这道题目涉及指纹签名的使用情况。指纹签名通常用于特定情况下,但不是任意客户都可以使用的,所以说法 A 错误。正确的做法是客户正常情况下应该使用电子签名,而只有确实有困难的客户才可以引导使用电子指纹签名,这是为了确保安全性和准确性。因此,答案选项 A. 任意客户可使用指纹签名替代电子签名 是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fef-8f5e-c01f-aa7067cc8a00.html
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借记卡交易安全锁可维护的限额类型有()

A. 无卡支付

B. 转账功能

C. 境内消费

D. 境外消费

解析:题目解析 这道题目涉及的是借记卡交易安全锁可维护的限额类型。正确答案是ABCD,即无卡支付、转账功能、境内消费和境外消费。借记卡交易安全锁是一种用于保护交易安全的机制,可以对不同类型的交易设置限额,包括无卡支付、转账、境内消费和境外消费等。

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