A. 薪酬结构
B. 员工流失率
C. 合理用工数
D. 加油站基本情况
解析:诊断员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意,是否能够吸引员工,为采取措施提高员工忠诚度提供参考的指标是( )。 答案:B 解析:选项B,员工流失率,是一个可以用来评估员工对工作内容、福利待遇等方面满意度的指标。如果员工流失率较高,说明员工不满意或不被吸引,因此可以作为改善员工忠诚度的参考指标。
A. 挂靠折扣车队卡办理司机卡
B. 套取加油卡积分
C. 虚开套取发票
D. 虚假发卡提升业绩
解析:题目解析 加油站发卡网点的主要风险包括( )。 答案:ABCD 解析:选项A、B、C、D都是加油站发卡网点可能面临的主要风险。 A. 挂靠折扣车队卡办理司机卡:这可能导致不合法的加油卡办理,损害了加油站的利益。 B. 套取加油卡积分:如果发卡网点滥用积分系统,套取加油卡积分,将会损害顾客权益和加油站的声誉。 C. 虚开套取发票:虚开发票是一种违法行为,可能导致加油站被罚款或法律诉讼。 D. 虚假发卡提升业绩:虚假发卡可能会被用来提升发卡网点的业绩,这是不正当的行为,会损害加油站的声誉和财务状况。
解析:( )挂失的卡片48 h内发生的消费交易损失由客户自行承担。 答案:B 解析: 这个答案是错误的。根据题目描述,48小时内挂失的卡片发生的消费交易损失通常不会由客户自行承担,因为客户已经挂失了卡片,可能存在一些安全措施来限制损失。所以答案应该是正确的。
A. 正确
B. 错误
A. 上报站经理
B. 强行制止
C. 礼貌制止
D. 报警处理
A. 前庭区域范围包含加油机所处区域
B. 罐区属于前庭
C. 进站口到加油机区域不属于前庭
D. 附属房属于前庭
A. 正确
B. 错误
A. 启动FUEL服务
B. 修复加油机通讯线路
C. 补录交易
D. 拔插BOS网线
解析:题目解析 答案BC。解决班结时校验加油机泵码提示差异过大,可以通过以下两种方法来解决: B. 修复加油机通讯线路:如果通讯线路存在故障或者连接不良,可以修复线路来解决通讯问题。 C. 补录交易:通过补录交易来修正差异过大的情况,确保数据准确性。
A. 习惯性购买行为
B. 变换型购买行为
C. 复杂型购买行为
D. 协调型购买行为
解析:根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者的购买行为分为( )。 答案:ABCD 解析:这道题要求根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度来分类消费者的购买行为。根据常识和市场营销的理论,不同的情况下消费者的购买行为可以分为习惯性购买行为、变换型购买行为、复杂型购买行为和协调型购买行为。因此,正确答案是ABCD,因为这些选项都代表了不同类型的购买行为,而消费者的购买行为可以在这些类型之间变化。