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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

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总题数：1,003

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类型：公开

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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

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12.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》营销、设备、安监、发展、党建、后勤、科数、工会等专业部门要完善本专业供电所工作评价机制,将供电所业务纳入专业工作(),加强过程管控,严抓工作质量,杜绝专业管理力度线性衰减现象,实现各专业工作要求和重点任务在供电所有效落实。( )

A. 　同计划

B. 　同部署

C. 　同检查

D. 　同考核(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(一)推动主体责任和专业责任落地,3.压实专业管理责任。)

69.开展技能帮扶,结合县公司“精准滴灌”培训机制建设,完善帮扶供电所实训场地和实训设施配置,开展分专业送培上门、()、()、()等,着力提升员工业务技能和综合素质。( )

A. 　远程培训

B. 　现场培训

C. 　集中培训

D. 　宣贯操作手册(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)四、帮扶内容(三)技能帮扶)

147.根据《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号),要构建与政府规划有效衔接机制,推进电力专项规划与( )有效衔接。

A. 　项目备案规划

B. 　“十四五”规划

C. 　国土空间规划

D. 　工业园区规划【出处】《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号)。

68.《优化营商环境条例》规定:优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则,以( )需求为导向,以深刻转变政府职能为核心,创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障,对标国际先进水平,为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。

A. 　政府主体

B. 　用户

C. 　市场主体

D. 　企业

解析：null【出处】优化营商环境条例 (国务院令第 722 号)第一章第四条

176.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,强化营销稽查管理,深化问题溯源整改,持续提升营销业务质量和供电服务水平:同一稽查对象(用户、台区)在连续 (())个月内出现2次及以上同专业稽查主题异常,每次扣0.5分,最多扣2.5分。

A. 　1

B. 　3

C. 　5

D. 　2(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准第五条营销稽查管理管理)

52.《电力供应与使用条例》规定:公用供电设施建成投产后,由供电单位统一维护管理,供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。【出处】《电力供应与使用条例》第十七条

解析：解析:经电力管理部门批准,供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。

141.《数字化供电所建设指南》中,示范型数字化供电所的标准之一,是完成( )等5个基础底座的建设。

A. 　一账号

B. 　一平台

C. 　一工单

D. 　一终端

E. 　一工具(出处:《数字化供电所建设指南》第八章总体业务架构)

94.五星级、四星级供电所各专业评价得分率不低于()。三星级供电所各专业评价得分率不低于(。( )

A. 　90%

B. 　85%

C. 　80%

D. 　70%(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)

31.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅受理的意见可以当即答复的,应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第三十一条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、意见收集与处理)

151.基础型数字化供电所应用评估中对平台要求:基于乡镇供电所及班组一体化系统等建设成果,依托客户服务业务中台建设“一平台”,集成供电所各专业常用系统,贯通各专业数据,通过“一账号”在“一平台”实现(),解决供电所多系统重复登录及数据“烟囱”问题;构建看板与业务助手,辅助管理内勤人员开展供电所日常管理与业务处理,提升供电所工作效率和管理水平。( )

A. 　多系统单点登录

B. 　多系统登录

C. 　跨系统共享

D. 　跨系统数据共享(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))

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A. 　同计划

B. 　同部署

C. 　同检查

D. 　同考核(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(一)推动主体责任和专业责任落地,3.压实专业管理责任。)

69.开展技能帮扶,结合县公司“精准滴灌”培训机制建设,完善帮扶供电所实训场地和实训设施配置,开展分专业送培上门、()、()、()等,着力提升员工业务技能和综合素质。( )

A. 　远程培训

B. 　现场培训

C. 　集中培训

D. 　宣贯操作手册(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)四、帮扶内容(三)技能帮扶)

147.根据《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号),要构建与政府规划有效衔接机制,推进电力专项规划与( )有效衔接。

A. 　项目备案规划

B. 　“十四五”规划

C. 　国土空间规划

D. 　工业园区规划【出处】《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号)。

68.《优化营商环境条例》规定:优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则,以( )需求为导向,以深刻转变政府职能为核心,创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障,对标国际先进水平,为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。

A. 　政府主体

B. 　用户

C. 　市场主体

D. 　企业

解析：null【出处】优化营商环境条例 (国务院令第 722 号)第一章第四条

176.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,强化营销稽查管理,深化问题溯源整改,持续提升营销业务质量和供电服务水平:同一稽查对象(用户、台区)在连续 (())个月内出现2次及以上同专业稽查主题异常,每次扣0.5分,最多扣2.5分。

A. 　1

B. 　3

C. 　5

D. 　2(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准第五条营销稽查管理管理)

52.《电力供应与使用条例》规定:公用供电设施建成投产后,由供电单位统一维护管理,供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。【出处】《电力供应与使用条例》第十七条

解析：解析:经电力管理部门批准,供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。

141.《数字化供电所建设指南》中,示范型数字化供电所的标准之一,是完成( )等5个基础底座的建设。

A. 　一账号

B. 　一平台

C. 　一工单

D. 　一终端

E. 　一工具(出处:《数字化供电所建设指南》第八章总体业务架构)

94.五星级、四星级供电所各专业评价得分率不低于()。三星级供电所各专业评价得分率不低于(。( )

A. 　90%

B. 　85%

C. 　80%

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151.基础型数字化供电所应用评估中对平台要求:基于乡镇供电所及班组一体化系统等建设成果,依托客户服务业务中台建设“一平台”,集成供电所各专业常用系统,贯通各专业数据,通过“一账号”在“一平台”实现(),解决供电所多系统重复登录及数据“烟囱”问题;构建看板与业务助手,辅助管理内勤人员开展供电所日常管理与业务处理,提升供电所工作效率和管理水平。( )

A. 　多系统单点登录

B. 　多系统登录

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D. 　跨系统数据共享(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))

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