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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117（1）

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2023年4月23日，旅客持当日郑州至广州的车票，误乘了郑州至北京（经停新乡、汤阴、邯郸、石家庄）的列车，郑州开车后向列车工作人员提出，列车可根据需要编制客运记录将旅客交至（）站。

A. 新乡站

B. 汤阴站

C. 邯郸站

D. 石家庄站

每张车票允许托运行李的重量为（），超出部分按2倍的行李运费计费。

A. 50千克

B. 行李中有轮椅为75千克

C. 60千克

D. 行李中有轮椅为85千克

发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交列车终到站（公安部门）处理。

A. 正确

B. 错误

铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A. 一年

B. 两年

C. 五年

D. 三年

新生凭( )、毕业生凭盖有院校公章的( )当年可购买一次学生优惠票。

A. 学生优惠卡

B. 录取通知书

C. 书面证明

D. 学校书面证明

行李托运实行实名制，办理行李托运时，铁路运输企业应核验（）的一致性，他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。

A. 办理时的有效身份证件原件

B. 托运单

C. 旅客车票

D. 有效身份证件

有意设置障碍，刁难旅客，属于（）行为。

A. 乱收费乱加价行为

B. 勒卡索要

C. 粗暴待客

D. 违规经营行为

客运安全红线内容包括（）。

A. 干部职工班中饮酒或酒后上岗

B. 客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁（客车车门因设备原因导致的除外）

C. 临时停车擅自组织乘降

D. 看车人员在车内抽烟、使用明火照明

发生误乘、误降，旅客向列车工作人员提出时，列车长应编制（）交前方停车站。

A. 电报

B. 交接记录

C. 旁证材料

D. 客运记录

根据国铁集团客规，（）除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 成人持儿童优惠票乘车

B. 持4月23日Z1次车票乘坐4月24日Z1次车票

C. 在车票到站后不下车继续乘车、未主动补票的

D. 持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时

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A. 新乡站

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每张车票允许托运行李的重量为（），超出部分按2倍的行李运费计费。

A. 50千克

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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交列车终到站（公安部门）处理。

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D. 有效身份证件

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D. 看车人员在车内抽烟、使用明火照明

发生误乘、误降，旅客向列车工作人员提出时，列车长应编制（）交前方停车站。

A. 电报

B. 交接记录

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根据国铁集团客规，（）除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 成人持儿童优惠票乘车

B. 持4月23日Z1次车票乘坐4月24日Z1次车票

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