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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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D. 外国人永久居留身份证

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哪些情况使用音视频记录仪:站台接发车、站车交接、站车联控、投诉处理、突发事件处置及取证、客服设备故障处置、“两违”处理、特殊重点旅客服务。
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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理验证、验票及检票。铁路站车工作人员可通过( )联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,应予收缴,并做好记录。

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B. 客运管理信息系统站车客户端

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