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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)

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铁道交通运营管理专业知识题库(350题)
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17.在现实问题的解决过程中,需要团队的合作和他人的帮助,所以无须培养自己独立解决问题的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18b-3fe2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2.普速列车乘务组的工作制度有( )。

A. 出退勤制

B. 趟计划制

C. 验票制

D. 统一作业制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18c-5b25-c0f0-9b9ce9a83100.html
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8. 下列女性客运服务人员坐姿错误的是( )

A. 立腰挺胸,上体自然挺直

B. 双肩平正放松,双手自然交叠于工作台上或自然弯曲放在并拢的大腿上

C. 坐椅边,斜靠椅背,翘腿抖动

D. 双膝自然并拢,双腿正放或侧放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-0884-c0f0-9b9ce9a83100.html
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12.旅客对服务人员说:“请您帮忙照看一下行李,我很快回来。”服务人员:“你放这儿可以,但是里面少了东西我可不负责啊。”这种交往属于( )类型。

A. 成人对家长

B. 家长对家长

C. 成人对儿童

D. 儿童对儿童

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6. 遇到座位没在一起的亲戚朋友,条件允许的情况下,乘务员可以帮忙调整座位。( )
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37.若有个别旅客扰乱秩序,可以大声呼喊训斥,推搡旅客。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-912b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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26.下列配对正确的是?

A. 鄱阳湖——江西省

B. 太湖——江苏省

C. 镜泊湖——黑龙江省

D. 卡纳斯湖 ——新疆维吾尔自治区

解析:null难易度: 易

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17.动车组列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,下列错误的是( )。

A. 根据列车条件,为儿童旅客提供一些读物、 玩具

B. 将伤残旅客安排在离车门口较近的位置

C. 客运服务人员可轮流询问旅客需要

D. 了解聋哑旅客到达站,及时提醒旅客已到目的地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-1b16-c0f0-9b9ce9a83100.html
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24.普速列车上客运服务人员对重点旅客服务的技能技巧的说法中,正确的是( )

A. 提醒儿童旅客的陪同旅客看管好儿童

B. 怀孕旅客容易疲劳,尽量远离她们

C. 尽量为老年旅客安排下铺

D. 为有需要的病人旅客申请病号饭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-78ef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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A. 立腰挺胸,上体自然挺直

B. 双肩平正放松,双手自然交叠于工作台上或自然弯曲放在并拢的大腿上

C. 坐椅边,斜靠椅背,翘腿抖动

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C. 镜泊湖——黑龙江省

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解析:null难易度: 易

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2f1-b18d-78ef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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