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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）

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重庆西客运车间2024年第二季度西部人员星级评定考试理论复习资料（4月）
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列车停运信息发布后又恢复开行的，（ ）已购车票办理退票时，不收退票费。

A. 停运信息发布后

B. 停运信息发布前

C. 晚点命令修改前

D. 晚点命令修改后

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A. 强制其下车

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旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件，在检票出站后提出的，无证补票的车票（ ）。

A. 不办理退票

B. 核收退票费

C. 站车证实后办理退票

D. 凭客运记录办理退票

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30 日以内到（ ）办理资质核验和退票手续。

A. 代售点

B. 车站售票窗口

C. 自动售票机

D. 自动取票机

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停运（含区段停运）、折返列车车票超过 30 日办理期限到车站窗口要求办理退票，旅客超过 30 日退票期限后三年内未提出申请的，后续要求办理超期退票时，车站和客服中心均不再受理。
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A. 耗时最短

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A. 不收退票费

B. 按规定核收退票费

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后 （ ）到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 30 日以内

B. 180日以内

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