A. 激励
B. 指导
C. 沟通
D. 监督
A. 正确
B. 错误
A. 整理
B. 整顿
C. 清扫
D. 清洁
B. 清洁
C. 整顿
D. 素养
A. 主管
B. 经理
C. 员工
D. 其他班组长
A. 顾客
B. 法律法规
C. 行业标准
D. 企业内部