A. 电网
B. 电压等级
C. 用电电流
D. 用电类别
A. 变更
B. 增容
C. 新装
D. 移表
A. 对
B. 错
A. 廉价性
B. 易用性
C. 可操作性
D. 易改性
A. 对
B. 错
A. 客户无投诉意愿时,不应派发投诉工单
B. 客户有明确投诉意愿时,应派发投诉工单
C. 客户有投诉意愿,还需要判断客户反映问题是否属于投诉分类细则所列投诉项
D. 客户的投诉意愿并不能直接决定工单类型
A. 对
B. 错
A. 停送电信息公告
B. 停电计划执行
C. 抢修质量
D. 含抢修行为
A. 对
B. 错
A. 调查主题维护
B. 调查问卷维护
C. 审核记录查询
D. 调查问卷统计