更多题库资源，更多练习功能，请下载试题通APP进行使用。

下载试题通APP

题库

搜索

扫码答题成绩

导出pdf文档

题目搜索答案

题库题目查重

题目试卷打印

用户名

退出登录登录

数据未加载

2024年售后服务专业类应知应会题库

去答题

收藏题库

复制链接

章节数：2

查看数：21

总题数：203

作者：

更新时间：暂无

类型：公开

题库简介：

2024年售后服务专业类应知应会题库

章节数：2

总题数：203

顺序练习

题库内所有题目按顺序练习，登陆后答题可同步做题记录和错题本，小程序和app同步跟新。

组卷考试

自定义各题型题目数量和分值，创建考试并作答，也可继续完成当前题库未完成的考试试卷。

错题回做

练习本题库答题考试过程中的错题，同步获取app和小程序的错题记录。

章节练习

题库拆分章节，分章练习，记忆更轻松，练习更方便。

题目收藏

自定义收藏题目反复练习，可以在全部练习或错题练习时将题目添加到收藏，登陆后收藏题目三端同步。

考试记录

查看当前题库的考试记录，复习考试题目，加深印象提高学习效率。

题库章节

章节

单选题

题数量：121

去答题

章节

判断题

题数量：82

去答题

相关题目

99、安全标志分为( )四类。

A. 禁止、警告、命令、提示

B. 禁止、警告、指示、提醒

C. 禁止、警告、指令、提示

D. 禁止、命令、指令、提示

查看题目

31、客户服务中心组织承办事业部(分公司)准备改造所需物料(含流程划分周边单位制作的配件)，并协调配件制造资源的平衡。( )

解析：解析:客户服务中心组织承办事业部(分公司)准备改造所需物料(含流程划分周边单位制作的配件)，并由项目管理中心协调配件制造资源的平衡。

查看题目

50、质量检验记录的作用是计算检验人员的工资或作业人员的成绩。( )

解析：解析:质量检验记录的作用是便于质量追溯、明确质量责任。

查看题目

18、下面不属于供应链管理中心客户培训工作职责的是( )

A. 负责联系供应商按合同等相关要求提供培训场地、培训师资

B. 按客户培训计划和合同语言等相关要求，配合设计部门收集客户培训相关系统和部件培训教材、课件

C. 依据客户服务中心培训策划书，督促供应商制定客户培训计划

D. 制定培训教材、课件和试卷模板

查看题目

32、相关事业部、分(子)公司根据“三包 ”配件计划、需求信息按时间要求组织配件，属于自制件的，各事业部、分(子)公司自行下达生产计划，并报( ) 备案。

A. 客户服务中心

B. 供应链管理中心

C. 物流部

D. 项目管理中心

查看题目

115、职业性化学中毒是劳动者在生产过程中由于接触( )而导致的机体疾病状态称为职业性化学中毒。

A. 生产性毒物

B. 粉尘

C. 噪声

D. 电焊弧光

查看题目

57、按常用的质量特性分类方法，质量特性划分不包括( )。

A. 关键质量特性

B. 首要质量特性

C. 重要质量特性

D. 次要质量特性

查看题目

38、某海外项目现场急需三包配件，且该配件供应商属于境外单位。在公司签订完配件采购合同后，可由供应商直接将配件交付现场，无需在公司办理出入库手续。 ( )

解析：解析:某海外项目现场急需三包配件，且该配件供应商属于境外单位。在公司签订完配件采购合同后，可由供应商直接将配件交付现场，需在公司办理出入库手续。

查看题目

104、消防器材应涂成( )色，作为警示。

A. 白色

B. 红色

C. 绿色

查看题目

55、火车的正误点属于服务质量特性中的( )。

A. 可靠性

B. 响应性

C. 保证性

D. 移情性

类似热门题库

APP下载

搜索

2024年售后服务专业类应知应会题库

章节

单选题

题数量：121

去答题

章节

判断题

题数量：82

去答题

前往题库答题

2024年售后服务专业类应知应会题库

类似热门题库

99、安全标志分为( )四类。

A. 禁止、警告、命令、提示

B. 禁止、警告、指示、提醒

C. 禁止、警告、指令、提示

D. 禁止、命令、指令、提示

查看题目

31、客户服务中心组织承办事业部(分公司)准备改造所需物料(含流程划分周边单位制作的配件)，并协调配件制造资源的平衡。( )

解析：解析:客户服务中心组织承办事业部(分公司)准备改造所需物料(含流程划分周边单位制作的配件)，并由项目管理中心协调配件制造资源的平衡。

查看题目

50、质量检验记录的作用是计算检验人员的工资或作业人员的成绩。( )

解析：解析:质量检验记录的作用是便于质量追溯、明确质量责任。

查看题目

18、下面不属于供应链管理中心客户培训工作职责的是( )

A. 负责联系供应商按合同等相关要求提供培训场地、培训师资

B. 按客户培训计划和合同语言等相关要求，配合设计部门收集客户培训相关系统和部件培训教材、课件

C. 依据客户服务中心培训策划书，督促供应商制定客户培训计划

D. 制定培训教材、课件和试卷模板

查看题目

A. 客户服务中心

B. 供应链管理中心

C. 物流部

D. 项目管理中心

查看题目

115、职业性化学中毒是劳动者在生产过程中由于接触( )而导致的机体疾病状态称为职业性化学中毒。

A. 生产性毒物

B. 粉尘

C. 噪声

D. 电焊弧光

查看题目

57、按常用的质量特性分类方法，质量特性划分不包括( )。

A. 关键质量特性

B. 首要质量特性

C. 重要质量特性

D. 次要质量特性

查看题目

104、消防器材应涂成( )色，作为警示。

A. 白色

B. 红色

C. 绿色

查看题目

55、火车的正误点属于服务质量特性中的( )。

A. 可靠性

B. 响应性

C. 保证性

D. 移情性

查看题目

试题通小程序

试题通app下载

增值电信业务经营许可证编号：苏B2-20201765
出版物经营许可证 | 广播电视节目制作经营许可证

搜索

专为自学备考人员打造

自助导入本地题库

多种刷题考试模式

本地离线答题搜题

扫码考试方便快捷

海量试题每日更新

欢迎登录试题通

使用APP登录

使用微信登录

打开试题通APP——在首页点击扫一扫图标

章节选择

考试时长

题数

分值

单选题

0题

多选题

0题

判断题

0题

填空题

0题

简答题

0题

总题0

总分0

创建考试

非会员用户总题数上限300题会员用户总题数上限1000题

考试记录

关闭