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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识
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172.《铁路旅客运输管理规则》规定,除指定在站台上作业的小型机动车辆外,其他车辆进入站台必须经( )批准。

A. A、站长

B. B、公安所长

C. C、民警

D. D、客运主任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d0-1a43-c0fc-8c6cff449200.html
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266.持铁路乘车卡的旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时,铁路运输企业应当记录其( )。

A. A、身份证件和乘车卡号码

B. B、乘车卡号码

C. C、身份证件、卡号、发到站

D. D、有效身份证件和乘车卡号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f5-54c3-c0fc-8c6cff449200.html
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123.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,仪容整洁,上岗着装( ),干净平整。

A. A、统一

B. B、一致

C. C、规范

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-7f6b-c0fc-8c6cff449200.html
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24.( )是闸机每日进行检票的作业依据。

A. A、检票日计划

B. B、动态调整计划

C. C、基本检票计划

D. D、检票计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2194-8dbd-c0fc-8c6cff449200.html
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438.旅客丢失实名制车票,挂失补办的新车票票面标记( )字样。

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342.发售加快票时,应在符合《铁路旅客运输规程》规定的前提下,其发到站之间全程都应有( )运行。

A. A、列车

B. B、始发快车

C. C、直通快车

D. D、快车

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206.《自动检票系统管理办法》规定,车站要制定( ),配备充足的揭示、票剪等应急设备设施,并定期组织预案演练。

A. A、切实可行的应急预案

B. B、应急预案

C. C、应急预案演练计划

D. D、应急预案的学习计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21dd-a88e-c0fc-8c6cff449200.html
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536.为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴( )乘车。

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C. C、2小盒

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451.旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时,责任由( )承担。

A. A、铁路公安

B. B、客运部门

C. C、旅客自己

D. D、铁路和旅客共同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223e-5841-c0fc-8c6cff449200.html
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127.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定( )。

A. A、核验车票

B. B、退还全部票价

C. C、退还票价差额,核收手续费

D. D、退还票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21be-1f19-c0fc-8c6cff449200.html
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