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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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总题数:300
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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相关题目

99.改革后的在岸公司放款流程中,涉及用印的说法不正确的是( )

A. 放款中心相关岗位负责对放款流程中用印申请组件进行用印审批。

B. 改革后放款用印流程包括放款流程触发用印和单独用印流程两种方式。

C. 涉及用印的放款流程审批通过后,系统自动向放款资料扫描机构触发“ 回单打印、用印 归档用印待办任务 ”,由扫描机构营运人员实施回单打印、用印及归档处理。

D. 改革后放款用印流程中,如营运人员用印不成功的,可以通过柜面的公共用印交易加盖 授信业务合同专用章。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-4ebf-c08b-18e65d519d00.html
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59.出票银行收到银行本票信息,有下列情形之一的,可拒绝付款:( )

A. 银行本票号码不符

B. 出票日期不符

C. 密押或金额不符

D. 本行票据

E. 已付款票据重复提示付款

F. 银行本票已挂失止付或出票银行已收到法院止付通知书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-c80c-c08b-18e65d519d00.html
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23.初始用户设置时,如添加了 3 名企业手机银行管理员,则企业手机银行配置服务的授权 模式为() 人( )

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D. 3

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54.关于对公贷款利息核算,说法不正确的是( )

A. 结息日(含)前及贷款本金到期(含展期) 日前的利息均反映在“未结息 ”中

B. 还息日或贷款本金到期(含展期) 日进行还息处理前,将应收利息从“未结息 ”科目转 入“ 已结息 ”科目中。

C. 贷款利息计提采取每日全冲全提的方式进行处理。

D. 每日贷款利息计提金额为当日较上一 日应多补计提金额。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-f338-c08b-18e65d519d00.html
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76.在办理业务的过程中无需对客户身份信息资料进行保密( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-53a4-c08b-18e65d519d00.html
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31.客户对黑灰名单库账户申诉时,针对行内涉案账户,若确无可疑特征,但无法排除身份
可疑的客户,可对账户解除黑名单并采取限制类管控措施。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f3c6-c08b-18e65d519d00.html
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3.财税系统与人行对账模式为( )

A. 日始对账

B. 日间对账

C. 日切对账

D. 日终对账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-57a7-c08b-18e65d519d00.html
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35.8.531 系统的三段式查询功能可以实现集中营运业务的()、()、()三类信息的展示,以 满足用户对业务全流程的查询。( )

A. 凭证影像信息

B. 集中录入信息

C. 业务流水信息

D. 借贷分录信息

E. 流程节点信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-9737-c08b-18e65d519d00.html
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57.“转介 ”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业 务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成 业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-2a0f-c08b-18e65d519d00.html
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53.关于对公贷款利息计提,说法不正确的是( )

A. 普通贷款的正常利息和逾期利息(罚息),均采用每日全冲全提方式计提利息(节假日照 常)

B. 利息复利和罚息复利不计提,仅在收取时计算并直接确认为利息收入。

C. 应收欠息每日计提在表外科目核算,不计入利息收入,待实际收到时再确认为利息收入。

D. 普通贷款的正常利息和逾期利息(罚息),每日日终仅针对当日需计提金额计提利息(节 假日照常)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-f16d-c08b-18e65d519d00.html
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B. 改革后放款用印流程包括放款流程触发用印和单独用印流程两种方式。

C. 涉及用印的放款流程审批通过后,系统自动向放款资料扫描机构触发“ 回单打印、用印 归档用印待办任务 ”,由扫描机构营运人员实施回单打印、用印及归档处理。

D. 改革后放款用印流程中,如营运人员用印不成功的,可以通过柜面的公共用印交易加盖 授信业务合同专用章。

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F. 银行本票已挂失止付或出票银行已收到法院止付通知书

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C. 贷款利息计提采取每日全冲全提的方式进行处理。

D. 每日贷款利息计提金额为当日较上一 日应多补计提金额。

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