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984.人民币图样是指中国人民银行发行的货币的完整图案或者局部图案。

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983.有关冠字号码查询蓝色标识代表通过冠字号码查询系统(软件)，无法在假币纠纷中一一对应地向客户提供取出现钞的冠字号码，但可提供业务发生当天(或时段)该设备所有现钞的冠字号码。

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982.《人民币冠字号码查询申请表》《人民币冠字号码再查询申请表》和《人民币冠字号码查询结果通知书》等相关资料应按照业务发生的先后顺序编码、专夹保管、按年归档装订，纳入会计档案管理，保管期限为30年。

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981.营业机构应严格按要求依法受理、处理查询人的冠字号码查询、再查询申请，无正当理由不得拒绝受理查询人的查询申请，不得超过规定期限办理查询。

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980.通过冠字号码系统查询、再查询，确为本机构对外支付假币的，应当在3个工作日内向中国人民银行当地分支机构报告，并积极配合人民银行做好后续的调查处置。

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979.营业机构根据冠字号码查询结果判定为本机构付出的假币，应按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》收回假币实物，并予以双倍赔付。

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978.营业机构受理冠字号码查询业务时，对于证明材料不完备的查询申请可拒绝受理查询申请。

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977.冠字号码信息在各营业网点至少应保存3个月，并确保数据的安全。

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976.冠字号码系统采集、记录、存储的冠字号码信息包含机构信息、业务类型、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、币种、版别、币值、冠字号码文本及冠字号码图像等。

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975.货币鉴别及假币收缴、鉴定工作遵循“分级管理、分级负责、各负其责”的原则。

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