《铁路客运运价规则》第2条规定,客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
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《铁路技术管理规程》(普速)中规定,铁路的标准轨矩为1535㎜。()
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《铁路旅客运输规程》中规定,对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿,不是承运人的基本义务。()
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十二条: 根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,由责任单位承担;无法确定责任单位的,由( )承担。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.1条规定,全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。
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《铁路旅客运输规程》中规定,依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本义务。( )
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“( )”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
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《铁路交通事故调查处理规则》第36条规定,事故调查组到达后,发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况,并为事故调查提供便利条件。
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《铁路技术管理规程》中规定,列车运行,原则上以( )为上行。
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与()的到站、座别相同。
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