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关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知，动车组发车前，由（）确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知司机或机械师关闭车门。

A. 客运值班员

B. 列车值班员

C. 列车员

D. 列车长

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《铁路旅客运输规程》第65条规定：一类包裹：自发刊日起（）日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 4

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铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第九条中规定，列车上编挂的邮政车车门由邮政人员负责管理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.3.1，机车供电的始发列车不晚于开车前（）分钟（特殊情况下40分钟）连挂机车，并向列车供电。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定：空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，（）。

A. 应退还已使用区间的空调票价

B. 应退还未使用区间的空调票价

C. 不收退票费

D. 核收退票费

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《铁路旅客运输规程》第96条规定，行李从（）日起，承运人对90天以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

A. 运到

B. 发出通知

C. 收到

D. 保管期满次

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《铁路旅客运输规程》第三十三条规定：（）的旅客，站、车可以不予运送。

A. 烈性传染病患者

B. 精神病患者

C. 健康状况危及他人安全

D. 扰乱站车公共秩序的人

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）8.3.1，列车晚点()分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。

A. 10.0

B. 15.0

C. 30.0

D. 20.0

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车体等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握()，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

A. 旅客各方面需求

B. 旅客财物安全情况

C. 车内旅客人数及到站情况

D. 线路附近的交通情况

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由于组织不力，旅客下车挤、摔造成伤害的，列属车站责任。

A. 正确

B. 错误

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