海口车务段2024年公共安全题库（第二季度237题_)值班站长用这套公共题考-试题通

海口车务段2024年公共安全题库（第二季度237题_)值班站长用这套公共题考

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海口车务段2024年公共安全题库（第二季度237题_)值班站长用这套公共题考

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车站出站口、列车补票发生误补车票时，旅客当场提出的，站车应为旅客重新补票，并使用音视频记录仪做好过程留存，音视频资料留存（）备查。

A. 三年

B. 一年

C. 五年

D. 180日

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出站口误检车票，需要退票时，退票时间按车站窗口反馈时间或拨打 12306 客服电话受理时间计算，对照相应标准不收退票费。

解析：核收

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列车折返，旅客出站后，可通过（）自助查询进出站检票记录。

A. 自动售票机

B. 12306网站

C. 代售点

D. 车站窗口

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铁路安全管理坚持（）的方针。

A. 综合治理

B. 安全第一

C. 预防为主

D. 生产第一

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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 60日

B. 30日

C. 90日

D. 180日

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在站场上作业和行走时，禁止戴妨碍视觉、听觉的色镜、帽于或其他遮盖物，有冰冻时在鞋上（），以防滑倒摔伤。

A. 穿戴鞋套

B. 绑麻布

C. 打鞋钉

D. 绑扎草绳或穿其他防滑鞋具

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线路上除雪作业必须有组织、有防护，严禁单人除雪，现场除雪必须保证（）人以上，必须设一名专职防护人员。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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（）不能作为乘车凭证使用。

A. “行程信息提示”

B. 报销凭证

C. 电子车票

D. 购票信息截图

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调车人员上下车要选好地点，防止滑倒摔伤。

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绝缘安全工具包括（）。

A. 绝缘杆（棒）

B. 验电器

C. 绝缘靴、绝缘手套

D. 绝缘垫

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