营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）-试题通

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）

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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）

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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001024】【简单】<24>电气测量时,人体与35kV高压带电部位的距离不得小于()m。

A. 0.7

B. 1

C. 1.5

D. 2

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1、【单选题】【计量安装及运行】【AYX18GG061046】【困难】<487>对两路线路供电(不同的电源点)的用户,装设计量装置的形式为()。

A. 两路合用一套计量装置,节约成本

B. 两路分别装设有功电能表,合用无功电能表

C. 两路分别装设电能计量装置

D. 两路合用电能计量装置,但分别装设无功电能表

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1、【判断题】【违约用电处理】【AYX18CG053054】【简单】<1112>任何单位和个人不得擅自开启井盖进入电力电缆沟或者在电力电缆沟内敷设其他管线。

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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053172】【简单】<1230>电费违约金就是对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用户所加收的款项。

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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003042】【简单】<967>人体不应碰触未接地的导线。

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1、【多选题】【《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》】【AYX18BG012029】【困难】<924>《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局市场部、设备部和计划部处理的环节有()。

A. 开始

B. 受理转办工单

C. 按问题类别督导

D. 核实

E. 办理

F. 编写办结工单

G. 审核办结工单

H. 提交办结工单

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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18ZG011049】【中等】<377>客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对纪律的要求是()。

A. 勤奋学习、精通业务

B. 热爱电业、忠于职守

C. 亲切、诚恳、谦虚

D. 遵章守纪、廉洁自律

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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18GG061052】【困难】<493>集中器要求对每块三相多功能电能表单独保存至少最近()条事件记录。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

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1、【判断题】【违约用电处理】【AYX18CG053065】【简单】<1123>对于提供窃电装置的,由电力行政管理部门责令停止违法行为,没收窃电装置,有违法所得的没收违法所得,并处100元以上1万元以下的罚款;情节严重的,并处1万元以上3万元以下的罚款。

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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033041】【简单】<1099>装设无功自动补偿装置是为了提高功率因数采取自然调整方法之一。

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