2024年站务员初中高题库-试题通

2024年站务员初中高题库

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站务员初级

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站务员高级

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电梯、自动扶梯专用钥匙可以由非专业人员使用。

A. 正确

B. 错误

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负责乘客事务（），对各渠道乘客事务进行转办、跟踪、调查处理结果复核、办结，对乘客投诉进行定性

A. 归口管理工作

B. 满意度调查工作

C. 服务质量监督工作

D. 客流预测工作

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员工一个月内出现迟到、早退现象( )以内的,给予部门级通报批评,并按每次（）元给予一定的经济处罚

A. 二次

B. 三次

C. 50

D. 100

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站台门包括滑动门、______、应急门、端门

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（）指在车站、变电所、区间风井、场段非轨行区、OCC 范围内的影响行车或影响客运服务的检修作业。

A. A1类

B. B2类

C. B3类

D. B1类

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（）是地铁乘客伤亡事故处理的实施部门，应设专人负责指导及协助现场进行客伤处理工作。

A. 客运中心

B. 综合处

C. 安监处

D. 物资处

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工作期间，工号牌应该佩戴在哪个位置（）

A. 右胸前，高度与工装衬衫第二、三颗扣子连线中部平齐

B. 左胸前，高度与工装衬衫第二、三颗扣子连线中部平齐

C. 胸口正前方

D. 无要求

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设备故障需抢修时按抢修流程办理,不需抢修的按故障修作业流程组织办理。

A. 正确

B. 错误

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对于违反考场纪律或者旷考的考生,人力资源处按照员工奖惩管理办法进行处理,考核考生及所在处室（中心）绩效,并视情节轻重分别给予警告、通报批评等处罚,并进行重新培训、自处罚之日起（）内禁止参加招聘选拔类考试等处理；

A. 3月

B. 6月

C. 12月

D. 24月

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______是指劳动者根据国家规定用于完成本职工作的时间,也就是劳动者每天应工作的时数和每周应工作的天数。

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