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洗脸间、通过台、连接处保持干净、干燥;厕所冲刷及时,无积便、无异味,按规定锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9191-dc5c-c06f-3a796944c900.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品,如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。

A. 20%

B. 30%

C. 100%

D. 50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-20ee-fcaa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致()礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。

A. 注目

B. 微笑

C. 请示

D. 手势

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2022-1590-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经铁路运输企业业务主管部门认定处理结果依法合规的,视为投诉办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-919d-6d91-c06f-3a796944c900.html
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运输收入事故分为一般事故、大事故、重大事故、特别重大事故四个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-916b-21d5-c06f-3a796944c900.html
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《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后,丢失购票身份证件的办理退票手续时,如核查丢失证件所购()有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费。

A. 原票

B. 后补车票

C. 计次票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-20e8-dfc1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《铁路旅客运输规程》车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用()或者()。

A. 电子数据形式

B. 虚拟形式

C. 纸质形式

D. 卡片形式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-355c-2094-c082-4b4d5a6a9500.html
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各单位应定期组织火灾应急处置实战演练,消防重点单位和旅客列车每年不少于()次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-213c-05bd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客运电梯的维保单位应当至少每30日对客运电梯进行一次维保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91d6-efac-c06f-3a796944c900.html
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客运无线对讲机的发放实行签字领取制度,领取人必须注明岗位、职称、姓名、领取原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-918c-2529-c06f-3a796944c900.html
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A. 原票

B. 后补车票

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各单位应定期组织火灾应急处置实战演练,消防重点单位和旅客列车每年不少于()次。

A. 1

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