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中级营销鉴定理论与技能真题1
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中级营销鉴定理论与技能真题1
58.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、()。

A.  按经营情况分类

B.  按物理属性分类

C.  按客户偏好分类

D.  按客户价值分类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ad5-e677-af8f-c032-a61f4fe39600.html
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39.卷烟工商企业协同实施()策略,是延长品牌成熟期的有效做法。

A.  品牌替代

B.  品牌激活

C.  品牌保鲜

D.  品牌延伸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014343-e322-7817-c0b0-e819a112ab00.html
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97.( )从法律上看,客我之间是一种平等的买卖契约关系:客户支付了服务价值给企业,同时企业也提供了相应的经济价值给客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ad5-e682-224f-c032-a61f4fe39600.html
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6.对”诚实守信”不正确的说法是()。

A.  诚实守信就是要重承诺,信守诺言,忠实地履行自己应该承担的义务

B.  诚实守信是市场经济的内在法则

C.  诚实守信要敢于讲真话,坚持真理

D.  诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ad1-7aa3-96cf-c090-5840d43e6400.html
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79.( )品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度,尤其是品牌忠诚度,以缩短品牌生命周期。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014343-e331-89f5-c0b0-e819a112ab00.html
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42.德尔菲法的具体步骤顺序是()。
①选择专家组成员。②通过事先设计好的标准问卷进行调查,获得预测信息。③再次汇总,提炼预测结果和条件,再次提出新的问题。④如有必要,重复上一步骤。将最终结果发给所有专家。⑤汇总第一轮调查结果,添加适当的新问题后重新发给所有专家。

A.  ①②⑤③④

B.  ①②④③⑤

C.  ①⑤④③②

D.  ②⑤①④③

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001434c-88b1-1f04-c05f-40df2a9dcc00.html
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92.( )对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ada-7d62-8dea-c090-5840d43e6400.html
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89.( )零售店卷烟品类根据盈利情况划分,可以分为低档、中低档、高档等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014350-ef25-918e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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35.“供应商管理库存”简称(),其具体运作方式是:批零双方密切合作,真正实现数据共享。

A.  JMI

B.  JIT

C.  VMI

D.  CPFR

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014350-ef12-63b4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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41.不属于从竞争者角度进行卷烟品牌定位策略的是()。

A.  产品利益定位

B.  首席定位

C.  关联比附定位

D.  ”俱乐部”定位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ad1-7ab0-306b-c090-5840d43e6400.html
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A.  按经营情况分类

B.  按物理属性分类

C.  按客户偏好分类

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A.  品牌替代

B.  品牌激活

C.  品牌保鲜

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97.( )从法律上看,客我之间是一种平等的买卖契约关系:客户支付了服务价值给企业,同时企业也提供了相应的经济价值给客户。

A. 正确

B. 错误

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6.对”诚实守信”不正确的说法是()。

A.  诚实守信就是要重承诺,信守诺言,忠实地履行自己应该承担的义务

B.  诚实守信是市场经济的内在法则

C.  诚实守信要敢于讲真话,坚持真理

D.  诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾

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79.( )品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度,尤其是品牌忠诚度,以缩短品牌生命周期。

A. 正确

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42.德尔菲法的具体步骤顺序是()。
①选择专家组成员。②通过事先设计好的标准问卷进行调查,获得预测信息。③再次汇总,提炼预测结果和条件,再次提出新的问题。④如有必要,重复上一步骤。将最终结果发给所有专家。⑤汇总第一轮调查结果,添加适当的新问题后重新发给所有专家。

A.  ①②⑤③④

B.  ①②④③⑤

C.  ①⑤④③②

D.  ②⑤①④③

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92.( )对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A. 正确

B. 错误

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89.( )零售店卷烟品类根据盈利情况划分,可以分为低档、中低档、高档等。

A. 正确

B. 错误

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A.  JMI

B.  JIT

C.  VMI

D.  CPFR

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A.  产品利益定位

B.  首席定位

C.  关联比附定位

D.  ”俱乐部”定位

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