第256题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业实施的停、送电工作提出的改进建议，派发（____）业务。
A. 意见-停送电问题-故障处理-处理时间长
B. 建议-服务质量-停送电
C. 意见-停送电问题-停电问题-停电安排
D. 建议-服务质量-故障抢修
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第1067题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异，要求核实，按服务申请业务处理。
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第802题,本小题1分：车载充电机：固定安装在电动汽车上运行的充电机。
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第971题,本小题1分：营业网点售卡员应将车联网业务收取现金与售电业务收取现金分别保管，不得以任何借口挪用、借用预收资金。
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第603题,本小题1分：建立抄表段时需建立抄表段（____）等信息。
A. 名称
B. 编号
C. 管理单位
D. 地点
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第857题,本小题1分：Excel2007中，删除工作表中与图表链接的数据时，图表将不会发生变化。
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第543题,本小题1分：换电操作应按照标准换电流程进行，严禁（____）。
A. 跳项
B. 漏项
C. 操作慢
D. 操作快
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第1007题,本小题1分：涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，省客服中心直接办结工单按要求考核接派单时限。
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第727题,本小题1分：对于利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目，发电量可以(____)，由用户自行选择。
A. 全部自用
B. 全额上网
C. 自发自用剩余电量上网
D. 补助资金
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第405题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市、县供电企业(____)负责电能计量表计的安装工作。
A. 营销部
B. 运检部
C. 发展部
D. 调控中心
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