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列车员中级理论+实作
36.()重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0bf-21bc-c015-900268486b00.html
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59.在旅客列车补水站停车时分标准为()。

A.  7~9min

B.  2~4min

C.  3~5min

D.  6~8min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-414b-6e4f-c015-900268486b00.html
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30.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。

A.  说明原因

B.  致歉

C.  道歉

D.  解释

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40fc-964a-c015-900268486b00.html
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21.《铁路旅客运输服务质量》规定,尊重民族习俗和宗教信仰,不分种族、国籍、民族,()。

A.  同样对待

B.  不应歧视

C.  一视同仁

D.  区别对待

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4179-8c40-c015-900268486b00.html
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54.《铁路旅客运输服务质量》规定,车容整洁,镜框内容按()配置。

A.  规定

B.  要求

C.  统一

D.  标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4124-4db5-c015-900268486b00.html
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50.旅客因病延长通票有效期时,卧铺票可办理()手续。

A.  改签

B.  延长

C.  换票

D.  退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40e3-c2f7-c015-900268486b00.html
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73.《铁路旅客运输服务质量》规定,非空调硬座车有保温桶并()。

A.  加满水

B.  保持清洁

C.  加锁

D.  干净卫生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-416f-44d2-c015-900268486b00.html
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35.旅客票价从()km起实行递远递减。

A. 401

B. 101

C. 201

D. 301

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4142-3979-c015-900268486b00.html
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18.()长度为2米的杆状物品可以带上动车组列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0e5-1a72-c015-900268486b00.html
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2.()客运专线铁路是指设计速度300km/h及以上,主要运行旅客列车的线路。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0db-244f-c015-900268486b00.html
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36.()重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

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B.  2~4min

C.  3~5min

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30.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。

A.  说明原因

B.  致歉

C.  道歉

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A.  同样对待

B.  不应歧视

C.  一视同仁

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A.  规定

B.  要求

C.  统一

D.  标准

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50.旅客因病延长通票有效期时,卧铺票可办理()手续。

A.  改签

B.  延长

C.  换票

D.  退票

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73.《铁路旅客运输服务质量》规定,非空调硬座车有保温桶并()。

A.  加满水

B.  保持清洁

C.  加锁

D.  干净卫生

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35.旅客票价从()km起实行递远递减。

A. 401

B. 101

C. 201

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18.()长度为2米的杆状物品可以带上动车组列车。

A. 正确

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2.()客运专线铁路是指设计速度300km/h及以上,主要运行旅客列车的线路。

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