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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
鉴别真假人民币的唯一方法是要用紫光灯检测无色荧光图纹。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-f46f-c01a-1b8152c39e00.html
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过期公共交通卡通过续期或( )操作可继续正常使用。

A. (A)更新

B. (B)加值

C. (C)退资

D. (D)退卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-cef1-c01a-1b8152c39e00.html
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当班站长在收到遗失物品后,( )。

A. (A)必须会同拾得者当场清点实物

B. (B) 自行清点实物

C. (C)与车站工作人员一起清点实物

D. (D)直接交给相关部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-e282-c01a-1b8152c39e00.html
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高架轨道交通降低噪音的方式是( )。

A. (A)安装站台屏蔽门

B. (B)在轨道旁设置吸音板

C. (C)降低广播分贝

D. (D)在线路沿线布置防噪墙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-9576-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员需关窗离岗时,以下( )处理方式是不正确的。

A. (A)与排队乘客打招呼“对不起,请后面乘客到邻窗购买。”

B. (B)直接关窗离岗

C. (C)为目前排队的乘客服务完毕后再关窗

D. (D)提前将暂停牌放在窗口醒目位 置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-840b-c01a-1b8152c39e00.html
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一日票是以首次进站开始计算使用时间,之后( ) h内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路(磁浮线除外)。

A. (A)12

B. (B)24

C. (C)36

D. (D)72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-a534-c01a-1b8152c39e00.html
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票证作为乘客的报销凭证应加强管理,轨道交通企业使用的票证通常有( )发票和机打发票。

A. (A)手写

B. (B)定额

C. (C)公共交通卡

D. (D)赠票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-194c-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售检票系统是单一的采用( )作为介质的一种售检票方式。

A. (A)磁卡

B. (B)纸制车票

C. (C)接触式IC卡

D. (D)非接触式IC卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-81b6-c01a-1b8152c39e00.html
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车票超时是指乘客在站内滞留时间超过3小时。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-9494-c01a-1b8152c39e00.html
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在中央设备故障或其他必要的情况下,可在行车调度员的( )下,由车站操作车站行车设备控制列车运行。

A. (A)人工控制

B. (B)全力配合

C. (C)统一指挥和监督

D. (D)监督控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-aa2b-c01a-1b8152c39e00.html
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A. (A)更新

B. (B)加值

C. (C)退资

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A. (A)安装站台屏蔽门

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售票员需关窗离岗时,以下( )处理方式是不正确的。

A. (A)与排队乘客打招呼“对不起,请后面乘客到邻窗购买。”

B. (B)直接关窗离岗

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一日票是以首次进站开始计算使用时间,之后( ) h内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路(磁浮线除外)。

A. (A)12

B. (B)24

C. (C)36

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票证作为乘客的报销凭证应加强管理,轨道交通企业使用的票证通常有( )发票和机打发票。

A. (A)手写

B. (B)定额

C. (C)公共交通卡

D. (D)赠票

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人工售检票系统是单一的采用( )作为介质的一种售检票方式。

A. (A)磁卡

B. (B)纸制车票

C. (C)接触式IC卡

D. (D)非接触式IC卡

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车票超时是指乘客在站内滞留时间超过3小时。 ()
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在中央设备故障或其他必要的情况下,可在行车调度员的( )下,由车站操作车站行车设备控制列车运行。

A. (A)人工控制

B. (B)全力配合

C. (C)统一指挥和监督

D. (D)监督控制

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