50、《电力法》规定,电价实行统一政策,统一定价原则,( )管理。
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206、在计算转供户用电量、( )及功率因数调整电费时,应扣除被转供户、公用线路与变压器损耗的有功、无功电量。
A. 电度电费
B. 线损电量
C. 最大需量
D. 基本电费
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158、新模式指新的商业模式,即以市场需求为中心,以实现( )为目标,打破原有产业链和价值链,通过要素重新组合形成具有较强竞争力的运营模式。
A. 用户价值
B. 链条服务
C. 客户服务
D. 企业盈利
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63、积极参与政府“互联网+”政务平台建设,加快融入一体化网上政务服务平台,实现与( )等部门的数据共享。
A. 发改
B. 规划
C. 公安
D. 市场监管
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173、高压客户电费清单应包含用电客户的( )等主要信息。
A. 基本档案
B. 基本电费
C. 力调电费
D. 功率因数增减率
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273、根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为( )、重大、重要、一般四个等级。
A. 特殊
B. 特别重大
C. 特别重要
D. 特别
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16、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,下列家用电器中使用年限为10年的是( )。
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 白炽灯
D. 热水器
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95、《供电营业规则》第三十六条规定:客户依法破产时,从破产客户分离出去的新客户,必须在偿清原破产客户( )后,方可办理变更用电手续,否则,供电企业可按( )处理。
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292、国家电网公司提出的“四个服务”不包括( )。
A. 服务于党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务地方经济发展
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44、通过线上方式受理的,在现场勘查时应携带( ), 并经客户签字确认。
A. 业务受理单
B. 业务办理告知书
C. 费控协议
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