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两舱乘务员不应在旅客观看影片或工作时过多的打扰，可灵活使用多种沟通方式代替语言。

A. 身体语言

B. 手势

C. 微笑

D. 全选

绿茶要用————度的水来冲泡。

A. 80°左右

B. 70°左右

C. 90°左右

D. 100度

对于哭闹不止的婴儿无需关注。

洗手间要每（）分钟检查一次灭火设备。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

经济舱洗手间卫生：按照洗手间卫生清理的‗‗‗‗‗‗个节点确认洗手间卫生状况，并落实2-3人次或每‗‗‗‗‗‗分钟清洁打扫

A. 5；30

B. 6；20

C. 4；15

D. 6；15

飞行中每间隔______小时，客舱机组要主动进入驾驶舱与飞行机组沟通1次，询问颠簸风险等。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

手提行李不能存放在任何妨碍机组成员拿取应急设备的地方，或是阻碍旅客看见应急标志的区域，必要时可以存放在洗手间内。

根据“心致”中对“表情准备”的要求，不正确的是：

A. 暖心微笑

B. 目光直视

C. 嘴角上翘

D. 保持目光接触

飞行过程中，具有飞行模式功能的PED可以使用WIFI和蓝牙功能，但应打开飞行模式（即关闭蜂窝移动通信功能）。

根据航空器客舱安保检查单中的区域划分，灭火毯的数量、存放位置及状态的检查工作由乘务组负责。

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A. 80°左右

B. 70°左右

C. 90°左右

D. 100度

对于哭闹不止的婴儿无需关注。

洗手间要每（）分钟检查一次灭火设备。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

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A. 5；30

B. 6；20

C. 4；15

D. 6；15

飞行中每间隔______小时，客舱机组要主动进入驾驶舱与飞行机组沟通1次，询问颠簸风险等。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

手提行李不能存放在任何妨碍机组成员拿取应急设备的地方，或是阻碍旅客看见应急标志的区域，必要时可以存放在洗手间内。

根据“心致”中对“表情准备”的要求，不正确的是：

A. 暖心微笑

B. 目光直视

C. 嘴角上翘

D. 保持目光接触

飞行过程中，具有飞行模式功能的PED可以使用WIFI和蓝牙功能，但应打开飞行模式（即关闭蜂窝移动通信功能）。

根据航空器客舱安保检查单中的区域划分，灭火毯的数量、存放位置及状态的检查工作由乘务组负责。

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