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2024年动车组抽考理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,超员标准为CRH380D超过载重标准的20%;CRH1B/E超过载重标准的20%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-3592-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中华人民共和国民法典》规定,在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-a27f-c0c7-6908eb0ae100.html
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二氧化碳灭火器使用年限为( )年。

A. 3

B. 6

C. 10

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-4143-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-b88e-c0c7-6908eb0ae100.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用,乘车证到期后,赠送外宾留念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-a8e3-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性眉毛修剪整齐,眉笔和眼线为( )。

A. 深棕色

B. 黑色

C. 黑色或深棕色

D. 深色系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-7f70-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,列车员开车后查验车票作业标准:开车后,使用站车无线交互系统核对旅客信息,重点( )。对不符合乘车条件的旅客及遇有效乘车凭证丢失的旅客,及时通知列车长。

A. 核验减价票

B. 空闲席位

C. 无座

D. 标记旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-25e2-c044-dfac3b839200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:应急处置预案日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-2e6c-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:“三知三有”是指( )知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。

A. 知座位

B. 知位置

C. 知座席

D. 知等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-bd50-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员在旅客多的地方行走时,后通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-4528-c0c7-6908eb0ae100.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-3592-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中华人民共和国民法典》规定,在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-a27f-c0c7-6908eb0ae100.html
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二氧化碳灭火器使用年限为( )年。

A. 3

B. 6

C. 10

D. 12

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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用,乘车证到期后,赠送外宾留念。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性眉毛修剪整齐,眉笔和眼线为( )。

A. 深棕色

B. 黑色

C. 黑色或深棕色

D. 深色系

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,列车员开车后查验车票作业标准:开车后,使用站车无线交互系统核对旅客信息,重点( )。对不符合乘车条件的旅客及遇有效乘车凭证丢失的旅客,及时通知列车长。

A. 核验减价票

B. 空闲席位

C. 无座

D. 标记旅客

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:应急处置预案日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:“三知三有”是指( )知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。

A. 知座位

B. 知位置

C. 知座席

D. 知等级

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员在旅客多的地方行走时,后通行。
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